Bank Negara should be pragmatic over surcharges, says MATTA

旅遊業總會不滿禁收附加費
建議國行降刷卡籾率

(吉隆坡23日讯)马来西亚旅游总会(MATTA)不满国行向信用卡支付费用设下禁令,指此举会让会员与游客带来不便。

该总会主席拿督陈国良发布文告指出,旅行社和旅游公司都以低赚幅在经营,有别于购物商场内的零售店,征收费用有助支付银行征收的商户折扣率(MDR)成本。

国家银行周三(21日)发布文告指出,在付款卡改革框架下,零售业者不准对使用转账卡(debit card )和信用卡付款的交易,征收附加费用。

收費低消費者可受惠零售业者征收附加费用的其中一个原因,是要弥补他们接受付款卡交易所带来的成本。因零售业者一般上会被征收一笔称为商户折扣率的交易费。信用卡的MDR—般会高过转账卡。

国行提醒民众,不管是使用转账卡还是信用卡付款,零售业者都不可征收附加费。

陈国良说:“旅行社和旅游公司最容易的方式,就是将商户折扣率加入标价,但这对主要以现金、支票或网上付账的消费者不公平。”

他说:“如果收费透明且尽可能低廉,才能让消费者受惠。“

“文告指出,马来西亚旅游总会会员不是出售可让消费者在当下带走的商品,旅游配套一般在数个星期或数个月前预先购买。

“更好的方式,是国行探讨废除商户折扣率的可能性,或

针对巨额交易大幅降低收费。这才能让消费者和业者都受益,推动大马无现金支付的成长 。

陈东国良重申,该总会会员必须遵守道德守则,包括在公平和具透明度的情况下经营合法业务。

“任何会员若被发现不择手段,经过公平听证和适当调查后将被开除。旅游领域属高度竞争,旅游公司的员工则专注于满足客户需求。”